蓝牙设备丢失。 MSFT蓝牙K / B&鼠标的工作,但功能有限。

我一直在使用微软的Intellimouse Explorer中的蓝牙和键盘精英蓝牙几个月没有问题。 最近双方的高级功能,只是停止工作 - 例如,旋转鼠标上的滚轮不会滚动页面并点击鼠标上的后退按钮不走以前的浏览器页面。 同样没有在键盘上多余的或可编程按钮的工作,要么 - 音量,静音,计算器,我的文档等所有一筹莫展。 所有我现在得到的是两个基本功能。

虽然疑难解答我注意到,我不再有控制面板中的蓝牙设备的选择,所以我不能删除并重新发现了K / B和鼠标或添加任何其他BT设备,尽管设备管理器中清楚地表明我有蓝牙USB安装。

我用尽了一切我能想到的来解决这个问题:

  • 从Windows Update确保我拥有所有关键和推荐更新
  • 删除并重新安装最新的IntelliPoint和7.1的IntelliType软件几次。
  • 卸载,然后重新安装在设备管理器中的蓝牙USB /蓝牙微软设备驱动程序
  • 试着按照http://support.microsoft.com/kb/811805/步骤,但我得到了一个“错误删除键”为每一位登记键它说,删除,更改权限为完全控制,即使和下被记录在管理员帐户
  • 我甚至做了一个完整的Windows升级从原来的DVD,但没有解决的事情

它好像有某种蓝牙堆栈的腐败。 我可以用我以前连BT设备,如K / B&鼠标,但只有基本功能。 我不能使用高级功能,我也可以访问蓝牙设备的应用程序添加其他BT设备,如我的电话。

我在索尼的VIAO运行Win7旗舰版。 索尼没有BT本身,所以我使用的K / B和鼠标套装附带的微软蓝牙收发器。 我已经好几个月没那么I'mm不知道什么引发的问题,安装的任何其他BT设备。

有任何想法吗? 我真的希望不要给我擦干净的系统,并做一个干净的重新安装的一切。

谢谢

--------------解决方案-------------

嗨,

未检测到硬件设备或不工作 - 一个皿先生
http://support.microsoft.com/gp/hardware_device_problems

疑难解答蓝牙设备的问题
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-problems-with-Bluetooth-enabled-devices

设置蓝牙设备
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Set-up-a-Bluetooth-enabled-device

疑难解答蓝牙设备的问题
http://207.46.197.98/Windows/en-IN/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

如何设置蓝牙连接
http://www.vista4beginners.com/How-to-setup-a-Bluetooth-connection

控制面板在基于SP2的Windows Vista计算机上的蓝牙项不起作用
Windows 7的检查这个手动 -当你单击该项目预期
http://support.microsoft.com/kb/960531/en-us

如果您需要驱动程序试试你的系统制造商的支持站点和/或实际的设备制造商的网站。

BluetoothView是在后台运行一个小工具,并监测蓝牙活动
你周围的设备。 对于每个检测到的蓝牙设备,它会显示以下信息:
设备名称,蓝牙地址,主要设备类型,次要设备类型,首先检测时间,
上次检测时间,以及更多。 BluetoothView也可以通知您,当新的蓝牙设备
被检测到,在任务栏中显示一个气球或通过打小提示音。 - 自由
http://www.nirsoft.net/utils/bluetooth_viewer.html

BluetoothCL是一个小型控制台应用程序,转储当前所有检测到的蓝牙设备进入
标准输出。 对于每一个蓝牙设备时,会显示以下信息:MAC
地址,名称,主要设备类型,次要设备类型,以及可选的公司名称
设备(如MAC地址的外部文件 - 提供oui.txt) - 免费
http://www.nirsoft.net/utils/bluetoothcl.html

-------------------------------------------------- -------------------

蓝牙设备添加到您的计算机
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Add-a-Bluetooth-enabled-device-to-your-computer

添加Bluetooth或其他无线或网络设备:常见问题解答
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Add-a-Bluetooth-or-other-wireless-or-network-device-frequently-asked-questions

-------------------------------------------------- -------------------

可能感兴趣的一些更多信息:

什么是蓝牙个人区域网(PAN)?
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/What-is-a-Bluetooth-personal-area-network-PAN

连接到蓝牙个人区域网(PAN)
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Connect-to-a-Bluetooth-personal-area-network-PAN

-------------------------------------------------- -------------------

修复安装可能会帮助但你仍然应该检查司机如上所述
之后。

如何做一个修复安装修复的Windows 7
http://www.sevenforums.com/tutorials/3413-repair-install.html

希望这可以帮助。


罗布 - 布朗MS MVP - Windows桌面体验:自行车 - 马克·吐温说的很对。

感谢您的详细答复罗布。 可惜这些都没有工作过。 我已经遇到的第一个3项以上,但没有解决我的问题 - 我没有蓝牙设备上市了inControl面板/单击硬件和声音。 第四届链接带我去,这似乎是下了页面。

在http://support.microsoft.com/kb/960531/en-us知识库文章中指定的注册表项不中我的注册表中存在,所以我不能删除它。

另外,两个BluetoothView和蓝牙CL显示零蓝牙设备,当我运行它们。 这是不可能的sinceI正在同时使用BT的鼠标和键盘,因为我键入此。 所以我知道我至少有最小的BT连接我的电脑。

我还没有尝试修复安装,但是我想这是我唯一的希望,除非有其他想法。

什么是奇怪,我是,我显然有与PC基本BT连接,否则,我的鼠标和N / B将不会在所有的工作,但我却无法与T面板中访问蓝牙设备,因为它根本不存在。

其实让我纠正自己。 我没有做修复发送上述我最初的消息之前安装并没有任何解决不了的事情。 因此,除非有另外一种想法,它看起来像我唯一的选择就是到一个干净的Windows安装和重新安装所有的应用程序和数据,这我真的,真的想避免坦率地说没有一天浪费时间。

嗨,

你有以上两个免费的实用工具检查,看看他们报什么?

================================================== =

我相信,集有3年保修(虽然我可能是错的),但是如果它仍在
保修它也有从第一事件日起90日内技术支持。 于是致电支持
行,然后应该能够帮助(这很容易被认为有问题的收发器)。

微软硬件保修信息。
http://www.microsoft.com/hardware/Warranties.mspx

MS硬件支持和保修索赔
1-800-936-5700

希望这可以帮助。


罗布 - 布朗MS MVP - Windows桌面体验:自行车 - 马克·吐温说的很对。

是。 我跑了两个BluetoothView和BluetoothCL也不报道

运行BluetoothView显示在状态栏“0蓝牙设备”。

BluetoothCL说:“扫描蓝牙设备,请等待”,然后就返回到命令提示符。

“感觉上”更像是一个Windows / SW问题,因为鼠标和KB都工作在一个基本水平,但控制面板/蓝牙设备的应用程序,甚至不存在。

我会打电话给保修号码。 谢谢

更新:不在保修范围内。 他们建议我去微软商店买了一套新的。 没有一个很好的答案。 感谢试图帮助。
难道他们打开一个事件报告,以尽量帮你解决这个问题? 或者是它确定
它不是收发器或鼠标?

也许一个真正的电脑店(在百思买或其他BigBox房屋不韭菜偷窥)可以提供帮助。

对不起,没有更好的效果。


罗布 - 布朗MS MVP - Windows桌面体验:自行车 - 马克·吐温说的很对。

他们甚至没有尝试诊断。 他们所要求的是我的产品ID和后约10分钟的来回,她声称,它已不再支持,我应该去微软存储新买的微软键盘鼠标套装。 它看起来像我会最终不得不这样做,但恐怕不会是一个MS集。

再次感谢您的帮助,罗恩。

请,其罗布。

所以,你有它3年以上? 或保修更短?

即使你有一个问题,我仍然会得到另一个MS产品,因为它们一般
都名列前茅那里。 当然,有些人会打破比别人快。

(MVP的只有这么不绑定到MS的建议志愿者。)


罗布 - 布朗MS MVP - Windows桌面体验:自行车 - 马克·吐温说的很对。
我不知道什么时候我买了它。 我认为这是2007年年底,但我不知道。 MSFT支持不能告诉我,他们只是表示,该产品ID甚至没有自己的数据库,所以它必须不支持! 我有微软光学桌面精英蓝牙键盘鼠标套装,有没有办法,我再花$ 200 +换一个新的,这就是它的售价在谷歌购物。

分类:视窗 时间:2015-03-15 人气:0
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