AOL 9.7桌面上发送邮件时,点击冻结

从Windows 8专业版升级到Windows 8.1专业版后,AOL桌面9.7在Windows 8工作正常发送电子邮件,我必须使用任务管理器终止该程序时不会冻结间歇性。

我的系统是戴尔XPS 8500,64位,12 GB内存,酷睿i7英特尔处理器。 所有更新都是最新的。 我卸载AOL并重新安装,但它并没有帮助。

任何文件,我可以转发?

--------------解决方案-------------

嗨罗西,

工作是否正常的PC上的所有其他程序?

首先,我建议你检查事件查看器详细的错误报告。
一个。 转到开始屏幕

湾 键入事件查看器

C。 这将打开事件查看器对话框。 点击打开事件查看器

ð。 在左窗格中,展开Windows日志

即 点击应用程序和系统日志 。 突出显示日志中的第一个事件,并使用箭头键向下滚动。 你的大部分活动将在形成。 您可能会看到黄色警告或红色错误。 如果你看到一个红色的错误,你可以双击它,把它和复制的内容的文件。

我建议您在干净启动状态检查。

为了帮助解决问题,您可以通过使用最少的驱动程序和启动程序启动Windows。 干净启动有助于消除软件冲突。

如何在Windows(用于Windows 8.1也适用)执行干净启动来解决问题
http://support.microsoft.com/kb/929135
首先,禁用所有第三方服务,除非美国在线9.1程序,并检查程序没有响应。 如果程序不冻结,然后按照从文章中其余的步骤。

重要提示:在故障排除之后,请务必将电脑放回到正常启动模式按照相同的文章

让我们知道,如果它帮助。 如果问题仍然存在,请回复,我们将竭诚为您服务。

分类:视窗 时间:2012-01-03 人气:0
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