所有文件从一个文件夹及其子文件夹2时disapeared我trye​​d到武官一份文件,在Outlook Web邮件一封新邮件。

从文件夹disapeared所有文件和2个子文件夹,而我试图武官一份文件,在Outlook Web邮件一封新邮件。 该文件夹是我的桌面上。 我打开编辑尝试“撤销”,但它是无效的。 我尝试了C对CHKDSK:驱动器和一些错误的地方找到,但没有我的档案痕迹。 问题和它的所有2子文件夹中的文件夹被消灭了,即使他们是只读的。 我试着在启动运行CHKDSK / R,但它并没有帮助。 什么可能发生了什么?

亲切的问候
***

注:我已删除了您的个人身份信息出于安全原因。

在打印这封电子邮件之前请考虑环境。

P

--------------解决方案-------------

嗨AbdelhamidRguibi,

据我所知,从一个特定的文件夹中的文件附加在Outlook.com文件时删除了。 我知道如何不方便这一定是你的终点。 别着急,让我们来帮你们。

请确认是否已经尝试检查您的回收站中的文件。

请让我们知道,如果您有其他问题。

谢谢!

请这样做,我试图找到通过类似的经历谷歌跟踪之前做了一切可能的验证信任。 不要担心我的数据我是有备份。 我用的是这种情况发生时的应用程序是Firefox浏览器时,Outlook Web应用程序,并从同一个文件夹中打开Office 3.4.1文本文档。 我甚至尝试取消删除使用“人为故意为NTFS”软件丢失的文件。 我也使用BitDefender的总安全2013包。 我检查了错误的事件查看器,但没有找到任何相关的事件,以我的问题。 有些日子,在此之前发生的事情我停止并禁用命名pcangel.exe非微软的过程,因为我的安全软件给了一个警告,有关其行为,也因为我找不到它是关于什么的任何相关解释。 这是这第一次的事情发生在我在了20多年的PC使用。

我还使用McAfee stinger.exe没有任何结果重新扫描我的电脑。

亲切的问候
***

注:我已删除了您的个人身份信息出于安全原因。

在打印这封电子邮件之前请考虑环境。

嗨哈米德,

谢谢你的问题的细节。

我们需要从您收集更多的信息,使我们可以隔离问题,并确定其病因。 请提供答案,你的下一个答复如下:

- 你能看到这些丢失的文件,当您登录到您的帐户https://outlook.com或https://mail.live.com?

- 有没有同样的问题,如果你使用其他浏览器和计算机访问您的帐户发生的呢?

- 你遇到同样的问题,当您使用另一个帐户上的默认浏览器和计算机?

我们将等待这些细节。

谢谢。

分类:Outlook.com 时间:2015-03-15 人气:0
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