我刚刚买了这个新的笔记本电脑,我为什么不能下载免费应用,我不断收到“您的订单无法完成。???

我刚刚买了这个新的笔记本电脑,我为什么不能下载免费应用,我不断收到“您的订单无法完成。???

--------------解决方案-------------

嗨Jaynecampbell,

感谢您选择微软社区张贴您的问题。

基于以上的描述,看来你是无法下载的应用程序,你会得到一个错误:“您的订单无法完成。” 据我所知,是给您造成的不便,请您放心,我们来这里是为了帮助你,引导你在正确的方向。

如果你能回答以下问题我将不胜感激:

1.你面临下载任何特定的应用程序的问题?

2.您是否使用代理服务器连接?

让我们来看看你的时间设置和代理设置。 按照下面提供的步骤和更新我们在这个问题上的状态。

方法1: 确保日期和时间在计算机上正确的。

一)通过选择桌面瓷砖,然后左键单击在角落里的日期/时间检查日期/时间设置。

b)单击更改日期和时间设置。 然后验证时区是否正确,以及Internet时间选项卡与Internet时间服务器同步的选项。

方法2:运行网络疑难解答。

一)从屏幕右边缘滑动中,攻搜索(打开网络疑难解答,或者如果您使用的是鼠标,指向屏幕右上角,移动鼠标指针下来,然后点击搜索)。

b)在搜索框中输入网络疑难解答。

C)轻敲或点击设置,然后点击或单击确定和修复网络问题。

方法3: 如果您使用的是代理连接,然后尝试禁用代理,然后尝试购买。

按照禁用代理的步骤:

一个。 打开Internet Explorer

湾 单击工具按钮,然后单击Internet选项

C。 单击连接选项卡,然后单击局域网设置

ð。 取消选中使用代理服务器

即 点击应用和确定保存更改。

方法4:禁用Windows防火墙和防守者,然后尝试下载应用程序。

要禁用Windows Defender的:

一,悬停鼠标右手右上角,点击搜索,然后键入Windows Defender和命中进入

b。在窗口中,单击设置标签。

取消选中选项实时保护。

d。单击保存更改。

要禁用防火墙:

一个。 鼠标悬停到右手右上角,点击搜索,然后键入Windows防火墙,点击设​​置

湾 点击Windows防火墙

C。 单击打开或关闭防火墙在左侧窗格

ð。 检查关闭防火墙的选项。

注:重复步骤为公共和专用网络设置。


重要提示:防病毒软件可以帮助保护您免受病毒和其他安全威胁的电脑。 在大多数情况下,你不应该禁用防病毒软件。 如果您需要暂时禁用它来安装其他软件,你应该尽快就大功告成了重新启用它。 如果您已连接到Internet或网络,而你的杀毒软件被禁用,您的计算机很容易受到攻击。

方法5:尝试解除关联的Microsoft帐户,使其本地一家然后检查,如果你能完成购买。

注:在Windows应用商店,您将需要点击的标志和使用在线凭证。
一个。 按住Windows键+ C调出魅力栏上,单击设置 ,然后更多的PC设置
湾 在PC设置 ,单击用户 ,并在那里说已连接到<电子邮件地址>,点击断开您的Microsoft帐户并确认。
C。 经过测试,尝试通过重复步骤重新连接并单击连接您的Microsoft帐户重新关联。

如果您遇到任何其他问题,请回覆此职位,我们将竭诚为您服务。

如果我的十六岁帮我,感谢您的帮助。 现在都好。
我已经尝试了上述步骤,仍然不能下载任何应用程序。 我设立的第一次和新店帐户新电脑今天成立。 怎么办?
我也有一个新的笔记本电脑只有几天了。 花了5个多小时努力今天提供的每一个解决方案,仍然没有工作! 这是一个全新的笔记本电脑,我已经安装了什么。 我做了(错误)唯一的办法就是卸载一些应用程序从一开始页面,并没有意识到我不得不去应用商店,让他们回来/重新安装。 每次我尝试和下载任何应用程序,它告诉我我的购买无法完成。 因为“有错误设置我的付款方式:”我甚至不能添加一种付款方式。

试图与我的Microsoft帐户和本地用户。
已重置存储高速缓存。
是否尝试过与无防火墙。
是否尝试过与无代理设置。
已经运行网络疑难解答 - 没有问题。
检查了我所有的区域,位置,时间和日期设置。
已经重新启动了无数次。

没有什么工作!

杀毒软件是卡巴斯基实验室但即使没有,跑步都试过了。

愚蠢的事情是,这将更新现有的应用程序没关系,我只是不能找回那些我想要的!

毫无疑问,我们必须找回免费应用程序更简单的方法。

感激任何意见,如果有任何左侧给。 否则,我将不得不与许多人都同意,Windows 8的是&^%$一堆!

我们有这个问题上我的侄子电脑,重新安装Windows 8是我们努力了3天多后的东西固定它的方式。
更新:我“刷新”的事情,它的工作之后。 但是现在有很多,它说的“已安装”的应用程序不工作,我得到的启动画面了一毫秒,然后返回到起始页面。 它的真气!

难道我真的需要付款方式添加到我的帐户之前,我什购买应用程序仅用于免费的应用程序? 我尝试了所有的选项上,但仍然错误,,我没有信用卡,没有打算购买一个application..pls帮助我在这件事情

分类:视窗 时间:2015-03-15 人气:0
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